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购家装建材消费凭证应注明商品信息 明白消费

更新时间:2022-09-28 20:15:17

天津北方网讯:购物时“没有说清写明”,装建证应注明发生纠纷却各执一词。材消日前,费凭市消协在调解一起消费纠纷后,商品提醒广大消费者,信息消费装修旺季来临,明白市民在购买建材时,装建证应注明要特别在购物凭证上详细注明商品信息及售后服务措施,材消以便于发生纠纷时自己顺利维权。费凭记者从市消协了解到,商品消费者王某于近日向蓟县消协投诉,信息消费反映自己购买的明白油毡与当时订货时的样品质量不符,称商家以次充好,装建证应注明认为商家所送的材消货并非样品所用的同种材料,要求退货。费凭商家则坚持消费者当时所要求的就是这批货,不予退货。因双方无购买合同及相关证据,双方陈述细节分歧较大,不能判断究竟是谁的过错。经过工作人员耐心细致地调解,本着互谅互让、最大限度降低损失的基础上,最终双方同意,由商家少收消费者一定限度的货物款,双方均表示满意。为此,消协人士提醒广大消费者,在不少消费纠纷中,由于只有简单的购物凭证,很可能因证据不足而增加维权难度。所以,在购买建材时最好找信誉好的商家,在购货凭证中,消费者应该要求商家注明商品的成分、材质、颜色、规格等具体信息。此外,消费者应该问清商家能够提供的售后服务,比如:退换的条件、期限、方式等,并在购物凭证中书面说明,为可能发生的纠纷提供维权证据。经营者也应详细了解消费者要求,如实告知商品的具体信息,避免发生纠纷,给自己和消费者带来麻烦,影响商店的声誉。
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